Vesp（以下、「当社」と表現します。）は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。

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なお、本プライバシーポリシーは、当社においてのみ適用されます。

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第1条、個人情報について

個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

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第2条、個人情報の収集方法

当社では、ユーザーが商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。

a)お名前、フリガナ
b)生年月日
c)ご住所
d)お電話番号
e)メールアドレス
f)パスワード
g)銀行口座、クレジットカード番号など
h)当社とのお取引履歴及びその内容

個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

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第3条、個人情報の利用目的

当社がユーザーからお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。

1、当社サービスの提供のため
2、当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
3、当社の商品、サービス等のご案内のため
4、当社サービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
5、当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
6、当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
7、当社サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
8、その他、上記利用目的に付随する目的のため

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第4条、利用目的の変更

 当社は、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当社上で公表いたします。

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第5条、個人情報の第三者への提供の禁止

当社では、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

1、ご本人の同意がある場合
2、人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
4、ユーザーが希望されるサービスを行うために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
5、合併その他の事由により事業の継承が行われる場合

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第6条、個人情報の開示

当社は、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1、本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3、その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

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第7条、個人情報の訂正、削除

ユーザーは、当社のお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。下記の第10条、お問合せ先よりお知らせ下さい。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをユーザーに通知いたします。

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第8条、個人情報の安全対策

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。

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第9条、法令や規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

 

第10条、お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

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第11条、 個人情報管理責任者

Vesp 手嶋亮太

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第12条、 お問い合わせ

本サービスにおけるプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
 

Vesp
住所：〒176-0012 東京都練馬区豊玉北5-15-1 ヒルズ京栄6番館402
TEL：
E-MAIL：vesp.pizzeria@gmail.com

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返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

（１）食品以外のグッズの不良品の場合、 商品到着後7日以内にご返送お願いします。商品が到着しましたら”商品に不良箇所がないか”、”ご注文内容にお間違いがないか”を必ずご確認ください。イメージやサイズ違いなどの理由での返金はできかねますのでご購入前に必ずご確認をお願い致します。

冷凍ピザに関しては食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできません。

（２）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

・ サイズ、イメージ違いでの返品
・ご使用済み、洗濯、クリーニングをした商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとでキズや汚れ、臭いが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・商品タグ、ラベル、商品の一部などの付属品を紛失、または破損された場合。
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

（３）返品等にかかる送料、手数料等はお客様負担となります。

（４）返金は返送された商品が到着後7営業日以内に支払い方法に応じて行います。
（５）ご返金は商品代金のみです。（送料、代金引換手数料、カード分割手数料は返金対象外です。）

＜返金までのながれ＞

ご返品商品が弊社に到着後、14営業日ほどでご返金いたします。

 

（１）ご返品商品が弊社倉庫に到着後、7営業日前後で「返品手続き」が完了いたします。
（２）ご返品手続き完了後、7営業日前後で「返金手続き」が完了いたします。

・オンライン上でクレジットカードによる決済にてお支払いされた場合
決済の取り消しを行い、ご利用のカード会社からのご返金となります。
カード会社の締め日により、いったん代金相当額が口座から引き落とされた後、カード会社からのご返金となる場合があります。
※クレジットカードの締め日、返金方法は各カード会社に準じます。ご利用のカード会社へ直接お問い合わせくださいませ。

・コンビニ支払い、代金引換でお支払いされた場合
ご指定の銀行口座へお振込みにてご返金いたします。
※代金引換でクレジットカード、デビットカードを使用しお支払い頂いた場合も、お振込みにてご返金させていただきます。
※振込み手数料はお客様でご負担お願いいたします。
※お振込み完了のご連絡は差し上げておりませんので、通帳記入等でご確認をお願いいたします。

 

当店から発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、返金の上キャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。（コンビニ決済の場合は銀行振込による返金となり、コンビニ決済手数料は返金いたしません。）

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

 

特定商取引法に基づく表記

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会社名

Vesp

販売責任者: 手嶋 亮太

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事業者の所在地

郵便番号 ：176-0012

住所 ：東京都練馬区豊玉北5-15-1 ヒルズ京栄6番館402

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事業者の連絡先

電話番号 ：

メールアドレス： vesp.pizzeria@gmail.com

販売URL：http://www.vesppizza.com

営業時間 : 不定期

定休日 : 不定休

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販売価格について

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください

 

代金（対価）の支払方法と時期

支払方法：クレジットカード、代金引換、Amazon pay、コンビニエンスストアによる決済がご利用頂けます。

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

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販売数量

1個から

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商品引き渡し時期

代金引き換え：ご注文確認後、運送会社による配送。

コンビニ決済：お支払い確認後、5日以内に発送。

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商品引き渡し方法

当方にて手配後、運送会社による配送。

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返品・不良品について

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後10日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】
メールにて返金要請してください。
14日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

住所：東京都練馬区豊玉北5-15-1 ヒルズ京栄6番館402

上記アドレスまでご返送ください。

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 表現、及び商品に関する注意書き

本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません